Social kompetens - resultat för Hanne Lilliansson

Kommunikation med andra

Att kommunicera med andra är en grundförutsättning för en personlig utveckling och för en utveckling av socialt samspel med andra. Det finns forskning som visar att människor som kommer i situationer där de inte har kontakt med andra upplever problem med sig själva, och där det 'inre' i dem själva tar överhanden. Men detta skall du inte ta som en generell sanning, då många självmant väljer att dra sig från den yttre världen för att ägna sig åt inre utveckling.

Men för de människor som har ett arbete där man skall kunna umgås med andra, lösa problem tillsammans med dem och där man kanske framförallt vill få sin röst hörd, är kommunikationsförmågan viktig. I kommunikationsförmåga ingår då att kunna uttrycka sig på ett sådant sätt att andra förstår och upplever att de följer med i dina resonemang.

Testets frågor handlar om hur du själv uppfattar din förmåga till just detta - att föra fram din åsikt, ett budskap eller information. Det mäter INTE hur du är i detta avseende - bara hur du UPPFATTAR dig själv - det är viktigt att du inte tar detta som en sanning om att du är så - men du ser dig så!

Ditt resultat på denna dimensionen är 53.33 poäng på en skala 0 till 100. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Förmåga att lyssna

Att sprida dina budskap till andra är den ena delen av kommunikationsförmågan, den andra är att ta till sig vad andra säger. Detta har jag tagit upp under denna rubrik - förmåga att lyssna.

Att lyssna är ofta en svår konst, och är för den som har en 'drive' utåt och vilja att få saker att hända, ofta eftersatt. Att lyssna handlar om att kunna sätta sig in i vad den andre säger både med ord och med sina känslor och sin fysiska uppenbarelse. Att tolka andras kroppsspråk kan ofta vara en väl så god vägledare när man försöker tolka och förstå andra.

Ditt resultat på denna dimensionen är 60 poäng på en skala 0 till 100. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Förmåga till samarbete

När man nu har en förmåga att kommunicera till andra och lyssna på andra så är det dags att göra något av detta - i bästa fall att samarbeta! Detta gäller i vilket fall som helst för de som tillsammans delar vardag och arbete, och i sin familj, och närmiljö.

Testet har mätt hur du uppfattar dig själv i relation till andra avseende hur du vill jobba - med andra och i samarbete. 'Motpolen' till att få en hög poäng här är att man ser sig som en person som gärna driver projekt och aktiviteter själv och som ibland kan se andra som besvärande omvägar till det mål man har.

Ditt resultat på denna dimensionen är 68.33 poäng på en skala 0 till 100. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Förmåga att påverka andra

För den som är duktig att kommunicera ut sina budskap och ge av sig själv finns det ofta en vilja att också påverka. Men det är inte alltid så. Man kan mycket väl vilja påverka andra, men inte ha den där förmågan att föra ut sitt budskap. Om du har höga poäng för både dimension kommunikationsförmåga och denna dimension så tenderar du att vilja vara i fokus och i centrum för andra.

Ditt resultat på denna dimensionen är 58.33 poäng på en skala 0 till 100. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Konflikthantering

När man nu har gett budskap, lyssnat, samarbetat och påverkat andra så hamnar man givetvis ibland i konflikter. Att vara social är också att bryta sina åsikter och ibland innebär det att ta konflikt eller kanske till och med att undvika konflikt.

För den som känner för att samarbeta och gör det bra så undviker man ofta konflikt genom att se till att de inte uppstår - man löser problem innan de blir för stora och ohanterliga. Men när de uppstår så skall man ha förmågan att ta konflikt, och det innebär ibland att göra obehagliga saker, säga sanningar och ta sin rätt. Det är alltså inte negativt att kunna hantera konflikter - det är en viktig förmåga i sociala sammanhang.

Ditt resultat på denna dimensionen är 65 poäng på en skala 0 till 100. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Att skapa nya kontakter

En viktig del i den sociala kompetensen är förmågan att ta nya kontakter och utvidga det jag kallar för det personliga nätverket. Den som har många kontakter och flera olika källor att få stimulans, tröst, råd och erfarenhet från är rikare än den som väljer eller kommer i en situation där detta inte finns. Att bygga på nya relationer är ett sätt att utveckla sig själv och jag ser detta som en avspegling av hur man vill fungera i sociala sammanhang.

Ditt resultat på denna dimensionen är 40 poäng på en skala 0 till 100. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Personlig image

Att se sig i en spegel säger en hel del om det fysiska utseendet och hur man sköter sin kropp. Det inre och den 'immateriella' delen av dig - din själ och din image, är en del som du inte kan se i spegeln på väggen - den ser du bara i en inre dialog med dig själv och i samspelet med andra.

Att fungera socialt är också en fråga om att kunna 'smyga' in i det sociala sammanhang man är med i. Att gå på en Nobelfest är en helt annan sak än att käka kräftor tillsammans i Augusti, för att inte tala om hur man svettas tillsammans efter fotbollsmatchen, och svär över domaren. Detta gör att 'image' är olika i olika situationer - men formuläret frågar dig om du anser att du har en god image eller om du är mån om den.

Ditt resultat på denna dimensionen är 75 poäng på en skala 0 till 100. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

RUBRIK

Den sista dimensionen i testet handlar om hur du ser på dig själv med 'andras' ögon - är du en populär person som andra uppskattar? Din självbild här kan vara en avsepgling av ditt självförtroende inför och tillsammans med andra.

Ditt resultat på denna dimensionen är 71.67 poäng på en skala 0 till 100. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Begreppet social kompetens kan ses på många olika sätt, i testresultatet har du fått en bild. Här får du en biold som mer handlar om samspelet mellan två människor. Att vara social innebär att fungera tillsammans med andra människor - att samspel med med andra. Kompetensbegreppet innebär en "förmåga att...".

Social kompetens betyder alltså då att "ha en förmåga att samspela med andra människor.

Kompetens ikan definieras som fyra byggstenar:

- kunskaper (att äga en teoretisk eller praktisk insikt/förståelse)
- färdigheter (att kunna agera i den situation man befinner sig i)
- erfarenheter (att ha lagrade erfarenheter som bildar grund för handlingar)
- egenskaper (att "vara" på ett visst sätt)

Social kompetens innebär alltså att ha tillgång till ovanstående byggstenar - i en social situation.

Definition av social kompetens

Social kompetens innebär att snabbt upprätta och använda en länk till andra, oavsett motpartens karaktär och intressen, samt att ombilda den enkla länken till en kanal för produktivt utbyte inom vad helst område som är aktuellt.

Ett möte mellan människor bildar till att börja med en länk mellan dem som successivt övergår till en kanal. En kanal är ett kommunikationsrum som fylls med olika budskap och samspelsområden. I den följande framställningen skall jag diskutera de olika komponenterna i denna definition. Jag gör denna med utgångspunkten att ovanstående definition är en generell definition av social grundkompetens. Denna grundkompetens kompletteras för olika typer av yrken eller situation med specialkompetens. Till exempel är sköterskans kompetens annorlunda än flygvärdinnans.

Snabbt upprätta en länk...

Den första nyckeln i social kompetens är att snabbt kunna skapa en kontakt med andra människor. Snabbheten är givetvis inget självändamål, utan är endast en framgångsfaktor. Den som i ett socialt sammanhang (t ex på en fest) snabbt etablerar relationer eller kontakter kommer helt enkelt "före" andra till relevanta relationer. Snabbhet definieras här i följande komponenter:

- skapa intresse hos motparten - bli intressant i dennes ögon
- kommunikation utan konflikt - föra dialogen mot samförstånd
- skapa förtroende - ge intryck av att man kan förlita sig på mig

Snabbhet innebär att man undanröjer eller undviker att komma in på områden som innebär kommunikationsblockeringar. Blockeringar som mycket lätt kan leda till att man inte upprättar en länk. I ovanstående sats är just - att upprätta en länk målet med att ta en ny kontakt. Genom att sträva efter att skapa en länk mellan mig och motparten når jag effekten att samspelet kan fortsätta.

I ljuset av de fyra byggstenarna för kompetens som jag presenterat tidigare innebär denna del av definitionen att man som en social varelse måste skapa intresse, smidigt utbyte och skapa förstoende. Detta innebär att man i hög grad använder sina personliga egenskaper. Man kan kompensera vissa brister i dessa egenskaper med erfarenhet. När man har umgåtts med tillräckligt många människor så kan man ha tränat upp en förmåga som kompenserar en egenskap som t ex "karisma" eller utstrålning som gör en intressant i andras ögon.

...och använda denna länk...

När man väl har skapat en länk gäller det att använda den för ett produktivt utbyte (med produktivt menar jag här inte bara "nyttigt" eller i reda ekonomiska termer "vinstgivande"). Utbyte som är produktivt innebär att båda parter i samspelet har någon form av nytta eller nöje av detta. Att använda länken innebär alltså att man måste ha förmåga att hålla kommunikationen vid liv, och skapa ett utbyte som ger en fortsättning på den skapade relationen.

...oavsett motpartens karaktär och intressen...

Denna del av definitionen innebär att jag tar ställning till att social kompetens också innebär förmåga att ta en kontakt med, och hålla denna länk vid liv, med människor som jag kanske inte delar värderingar eller omdömen med. Denna del av definitionen innebär en viss inskränkning av användbarheten av min definition. Men då jag anser att en bred definition kan innebära att operationalisering inte låter sig göras - tar jag med denna del.

Att vara socialt kompetens innebär alltså att kunna skapa länkar till andra människor som man kanske inte delar viktiga värden med, eller kanske helt enkelt "avskyr". Min definition innebär dock inte att jag tar ställning mot de människor som inte kan göra detta eller som inte kan förlika sig med andra människor som har helt annan bakgrund eller religion eller etnisk härkomst. En social kompetens människa kan möta dessa med öppna ögon och agera tillsammans med dem och hävda sin egen ståndpunkt i olika frågor - men ändå behålla och utvidga den etablerade länken. Jag använder här begreppet "karaktär" och "intressen" för att hålla mig neutral till t ex religiösa eller etniska begrepp som kan snedvrida en operationalisering. Jag utgår här från människans allmänna karaktär - inte individens åsikter eller övertygelser.

...samt att ombilda den enkla länken till en kanal...

Jag gör en distinktion mellan länk och kanal på följande sätt. En länk är ett embryo till djupare samspel mellan två individer, medan en kanal är ett upparbetat kommunikationsrum mellan två individer. Det kommunikationsrum som skapas är mångdimensionellt, medan den enkla kanalen är en stimulu-respons mekanism. När en kanal är upparbetad så finns det en hel del kommunikation mellan individerna i historien. Man har avhandlat och talat och samspelat om olika områden, olika intressen och har på det sättet skapat en bild av den gemensamma relationen och den motpart man samspelar med. När man kommit till denna del av definitionen är man ofta "du och bror" eller kompisar och har lärt känna varandra på olika sätt. Man är inte längre främlingar för varandra, och har en god kunskap om hur den andre fungerar och hur man skall samspela med honom.

...för produktivt utbyte...

Social kompetens innebär utbyte. Man ger och tar information, känslor, intryck, kunskaper och förståelse. Man bara inte "tar" - utan måste också ge för att relationen skall överleva. Men utbyte innebär inte alltid att det finns en balans mellan parterna. I förhållandet mentor - adept finns det mycket utbyte för mentorn i det faktum att han får tillfälle att föra över kompetens och ge erfarenheter och kontakter till adepten, medan det för adeptens del innebär mest av "tagande". Men en adept ger indirekt genom sitt lyssnande och uppbyggande av egen kompetens. Han ger genom att vara mentorns adept..

Utbytet måste också vara produktivt i den meningen att en destruktiv relation med en negativ cirkel inbyggd i sig inte tillhör en god relation. Produktiviteten innebär att båda parter på något sätt utvecklas. När en destruktiv relation leder till utarmning ev den ena eller den andra parten finns inte detta kriterium för social kompetens vid handen - relationen är inte social kompetent - ej heller de som deltar i relationen. Social kompetens föreligger inte.

...inom vad helst område som är aktuellt.

Denna sista del av min definition är en självklarhet kan det synas, men för den som har haft en relation med en AID:s sjuk person i det sista skedet vet att detta kan vara en mycket svår del av definitionen. Att kunna hantera svåra och känsliga områden som t ex döden, etniska konflikter eller annat är en svår konst som kräver sin man.