Konflikthantering - resultat för Tore Gulliksson

Detta test har mätt dina preferenser vid konflikthantering när det gäller fyra olika "stilar":

- General
- Diplomat
- Praktiker
- Kameleont

Varje stil har vissa speciella karakteristika som du får en bild av i denna tolkning. Först en liten varning om att tolka denna text som "sanning". Tester som detta ger en bild av verkligheten i just testsituationen, och den är i regel helt annorlunda än verkligheten - mitt uppe i en konflikt. Därför kan testets förmåga att mäta konflikthanteringsstil vara annorlunda än om någon observerade dig i konfliktsammanhang. Då kanske du gör på ett helt annat sätt!

Testet har den goda egenskapen att det kan få dig att börja reflektera över hur du gör, och hur du skulle vilja göra i situationer där du hamnar i konflikter.

De fyra stilarna för konflikthantering som definieras i detta test är inte varandras "motsatser" eller komplement, utan de är beskrivningar av sådana stilar som man ofta finner hos människor ute i verkliga livet. Stilarna är en sammanfattning av vissa karakteristika för individer, men är inte sådana som vi helt och hållet är. Du kommer att finna att just dina resultat är en blandning av alla stilarna, man är inte en enda stil rakt igenom, utan har lite grand av all stilarna. Men för det mesta har man en eller två stilar som skiljer ut sig från de andra. Det är dessa stilar som är vad vi föredrar i vår konflikthantering. Om du observerar så använder vi ordet konflikthantering och inte konfliktlösning!

Anledningen till det är att vi ibland bara "hanterar" våra konflikter och undviker att lösa dem. Konflikter är dels inre (psykiska spänningar vi har - vilket detta test inte mäter!) dels yttre - konflikter vi har med andra människor och grupper. Den senare kategorin kan man inte alltid lösa - helt enkelt av den anledningen att det är andra människor inblandade i konflikten. De kanske inte vill lösa den, de kanske inte kan kompromissa, söka nya vägar eller har kanske inte tid eller vilja att få en lösning av konflikten. De kanske inte lärt sig hur man löser konflikter, och därför måste vi alla hitta vägar att hantera konflikter ibland. Att hantera konflikter kan innebära att vi undviker den som vi har en konflikt med, förtränger konflikten, förnekar den, mår dåligt och lever vidare med konflikten eller helt enkelt bara går vidare i vårt liv utan den eller de människor som konflikten finns. Vi skiljer oss, byter jobb, slutar i en förening eller gör något annat som hanterar konflikten - men som in grunden inte löser konflikten!

Vad är det då för kriterier som gäller för konfliktlösning? Några viktiga sådana kriterier är:

- Alla inblandade känner sig nöjda med lösningen
- Man har inte byggt upp nya problem och dolda konflikter

Konflikthantering däremot kan leda till att man lever sitt liv på det bästa sättet, men att man inte går igenom den process som gäller för att verkligen lösa konflikten. Denna process kan uttryckas som en ökad grad av medvetenhet hos en själv om vad i konflikter som man själv för med sig. Vad gör jag som leder till att denna konflikt uppstår och vidmakthålls - eller kanske till och med ökar (eskalerar)? När man börjar se sin egen del i konflikter kan man börja bli ett proffs på att lösa dem!

Detta test har dock inte mätt denna processförmåga hos dig, utan den har helt och håller handlat om de fyra stilarna.

Det är viktigt att du inser att testet inte är ute efter att ge dig en bild av att någon av dessa stilar är bättre än någon annan av dem. De är helt enkelt bara olika, och leder till olika resultat i den delen av livet som består av konflikter. Om du vill värdera eller döma någon av stilarna föreslår jag att du försöker bli vän med tanken att vi alla är olika, och att vi alla har våra sidor, styrkor och svagheter. Vi lär oss allesammans steg för steg, och vissa utforskar generalens väg, andra kameleontens väg. De är bara olika helt enkelt!
PROFILKORT KONFLIKTHANTERING
1 General 26.25
Generalens metod att lösa konflikter är för det mesta att försöka vinna över motparten!
2 Diplomat 18.75
Diplomaten gör en god sak av att söka lösa alla konflikter till det bästa, till skillnad från generalen som söker vinna konflikter.
3 Praktiker 31.25
Praktikern är ute efter att få folk att ta nya tag i viktigare frågor, snarare än att fastna i konflikter som är destruktiva och som tar en massa energi.
4 Kameleont 23.75
Kameleonten söker inte avslöja var han står, och försöker finna vägar i konflikten som innebär att han inte försvagar sin position.
.

General

Generalen brukar vara en person som ofta befinner sig mitt i krisens mitt. Fälttågets general har stått förebild för denna "stil", men givetvis skall du se denna stil inte som erövrarens, utan som den som tänker och agerar som en general på ett slagfält. Generalen slåss om han får order om det, men innan han slåss bedömer han den bästa strategin för aktionen. Men ibland kan generalen bli "tagen på sängen" av sin motståndare och kanske inte vara den som sätter upp spelreglerna. I det läget agerar en general praktiskt och söker förlora så lite som möjligt, ofta genom en snabb och intelligent reträtt, konsolidering genom att samla trupperna och sedan slå tillbaka för att vinna.

Vinna är det överlägset viktigaste målet för en general, men givetvis under de förutsättningar som gäller, och inte genom att agera överilat och dumt (dvs gäller det för kloka generaler!). Men vinna skall generalen, annars når han inte den statusen som han vill och behöver. För att överföra denna modell till det vardagliga livet är det svårt att tala om fältslag och manövrer i militära termer. Istället kan man se konfliktgeneralen hantera sina konflikter på olika sätt. Det finns en lång skala av debatt, överrumpling, argumentation, ointresse att lyssna hos den som ligger mycket högt i poäng på denna stil. Denna person ger sig inte, och flyttar ogärna sina positioner för att nå en kompromiss.

Kompromissen är mer den praktiskt orienterade stilens lösningsmodell, generalens är att vinna över "motståndaren". Då är frågan om den man har en konflikt med verkligen är en motståndare, eller kanske bara en person som man inte förstått sig på. Generalen kan tendera att se allt som passerar i livet som inte ingår i hans världsbild som en grund att starta en konflikt. Vinna är utropet, och den som inte står på rätt sida (generalens) är en fiende. Man kan se en tendens till polarisering i detta beteende, vi är vänner - ni är våra fiender. Detta är också ett fenomen som vi ofta ser i olika sammanhang. Man skapar fiender för att svetsa samman leden, och på det sättet har man skapat en konflikthantering internt i t ex sin arbetsgrupp, på bekostnad av att någon utanför gruppen blir betraktad som fiende, och med den kan man ha en konflikt - men inte internt!

Men generalen är också mycket bra att ha, säg när man håller på att bli överkörd av andra människor eller grupper, så kan man ta fram sin general som snabbt skapar en strategi för hur konflikten skall vinnas. Om ANDRA är ute efter att knäcka en - då är det bra att ha en kraftfull general att ta till. Då kan "vinna tänkandet" i en konflikt vara den enda utgången för en själv. Vinna eller försvinna - är situationer som finns i verkliga livet, och för dem behöver man generalen!

Generaler är bra på:

- Att inte ge sig i lägen man INTE får eller kan ge sig!
- Att hjälpa den som är svagare att få rätt
- På förhandlingar om han kompletteras med en klok diplomat
- Föra krig - så om det är krig det gäller bör man ha en general, om det nu är krig man vill föra!
- Vinna, oavsett priset för sin vinst för andra eller sig själv - Vara målinriktad

Generaler är inte bra på:

- Att lösa känslomässigt baserade konflikter
- Att se saken från olika håll, och framförallt dålig på att se och acceptera den andres synsätt
- Att ha empati och visa den för motparten i en konflikt
- Förlora

Ditt resultat på denna dimensionen är 26.25. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Du har nått en poäng i tolkningen som är mycket hög. Generalen har en klart framträdande roll i ditt liv, i varje fall visar dina svar på det. Kanske skall du fundera på att söka mindre kraftfulla uttryck i vissa av dina konflikter och söka samförstånd på olika sätt. Att lära av praktikern kan vara bra, och kanske också av diplomaten!

Om du har fått poäng för general på denna nivå så har du en enda bild framför dig vid konflikthantering - slå den andre - VINN! Frågan är om denna kanske lite extrema syn kan leda till verklig vinst i det långa loppet. Man brukar säga att generaler som hela tiden slår andra så småningom möter sin överman. Kanske dags för dig att fundera på det goda de tre andra modellerna har att erbjuda dig?

Du är inte en utpräglad diplomat. Du är kanske inte ens i närheten av att fundera på en diplomatisk lösning på problem som uppstår mellan och med andra människor. Du ger inte så värst mycket för att söka vrida och vända på konflikten som uppstått för att finna en lösning som alla kan vara med på - du söker nog inte samförstånd, utan kanske en praktisk och snabb kompromiss eller kanske en vinst över den andre! Det kan du utläsa mer om i dina övriga resultat! Men visst skulle du kunna ha nytta av lite mer diplomat i ditt liv? Kanske en fundering tillsammans med dig själv i ett soffhörn, med papper och penna i hand och en genomgång av de situationer du varit inne i som kunde behövt lite mer diplomati kan sätta dig på spåren till diplomaten i dig!

Praktiker

Den som har en praktisk syn på konflikter vill i regel lösa dem så snabbt möjligt och utan en massa krusiduller. Praktiskt sett är konflikter som en irriterande del av livet som man snabbt vill lämna. Konflikter gör inte praktikern arg och upprörd, utan är bara som sagt irriterande. Därför försöker praktikern också finna snabba och ibland kompromissfyllda lösningar. Det är viktigare för praktikern att komma vidare i livet än att lösa en konflikt på det mest perfekta sättet. Praktikern är ute efter att få folk att ta nya tag i viktigare frågor, snarare än att fastna i konflikter som är destruktiva och som tar en massa energi.

Detta gör praktikern till en del av oss som ser till att vi inte för länge fastnar i svåra och onödiga konflikter. Han rör på sig snabbt, och om det behövs en kompromiss där du själv ger upp lite av dina behov eller krav i en konflikt så kan din praktiskt orienterade del se till att du gör det. Detta skiljer praktikern rejält från generalen som absolut måste vinna sina konflikter. Den praktiskt orienterade har också enkla kriterier och rutiner för vad som skall göras i olika konflikter. Det första som skall göras är att se till att känslorna som svallar i dessa situationer lugnas ner så att folk som är inblandade i konflikten kan resonera nyktert, och se situationen med förnuftets hjälp. Detta är en liten belastning för praktikern då han inte alltid kan erkänna och tillåta känslor som ett fullt acceptabelt uttrycksmedel för människor. Känslor är lite opraktiska, de ställer till tillvaron för praktikern, och det gör livet opraktiskt och styrt av oväntade känslor.

Vidare försöker praktikern undvika att skapa för många olika alternativ för att lösa konflikten, han söker snarare snabbt någon form av "byte". "Om jag ger dig detta så kan du ge mig detta istället", är hans utgångspunkt. En praktiker är därför ofta en bra förhandlare, speciellt om han kompletteras med en diplomat med timing, och en general med stark vilja. Praktikern är den delen i oss som snabbt går vidare, och han lägger inte "onödig" tid på att lösa konflikter som man kan "fixa" till.

Praktikern är bra på:

- Att finna snabba lösningar på konflikter, även om de inte är de bästa lösningarna
- Se till att vi inte fastnar i livet p g a olösta konflikter - han drar dig vidare i livet
- Få en konflikt att framstå som icke viktig, så att den får sin rätta plats i vår tillvaro

Praktikern är inte bra på:

- Se till att den bästa lösningen av konflikten väljs, den kommer i regel inte ens upp i hans tankar
- Verkligen lösa konflikter, då hans mål oftast är att komma vidare, snarare än att verkligen gå på djupet och lösa grundproblemet ("ta en aspirin - det hjälper" är hans väg istället för att fundera på om det är dags att kolla ögonen, lära sig spänna av nackmusklerna och träna avslappning för ögonen när man har ont i huvudet)
- Lösa svåra konflikter som bygger på lång historia där det måste hanteras en massa svåra och jobbiga känslor

Ditt resultat på denna dimensionen är 31.25. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Du är väldigt mycket praktiker, kanske lite till övermåtta. Praktikern har ju en tendens att ta lätt på saker och ting (vilket ibland är tur för oss), men det kan leda till en stil som gör att andra ser en som alltför mycket "gå vidare" typen. Praktikern ger oss mycket gott utrymme i våra liv, så att konflikter inte tar för stor del av det, och du verkar vara en individ som har det så!

Kameleont

Kameleonten har det utmärkande draget att han ändrar färg efter bakgrunden. En märklig förmåga, och kanske en väldigt bra förmåga om man vill överleva. I konflikternas värld handlar detta om att inte figurera alltför mycket som måltavla. Att kunna dra sig tillbaka och lägga ut dimridåer kanske låter brutalt och inte något som man bör göra i konfliktsammanhang, men varför inte? Det är en bra metod i sammanhang då andra inte ens kan tänka sig att förhandla, eller ge upp sin vilja att vinna oavsett priset. Kamouflage är kameleontens bästa försvar i denna typ av situation, och detta kamouflage består i att lägga ut dimridåer, inte vara för tydlig, sväva på målet, undvika och skjuta upp en situation till senare.

Kameleonten bedriver ett spel som handlar om att överleva i en hård värld, och den strategin kan vara väl så viktig, speciellt om man inte har resurser nog att hantera den som står emot en i konflikten. Man bör dock vara klar och tydlig över vad man vill uppnå, för om man spelar kameleont bara för att dölja sig och aldrig vara med om att lösa konflikten kan det leda till en negativ cirkel, där man aldrig lär sig annat än att kamouflera sig och sin position! Kameleonten gör sig också bra i förhandlingslägen - speciellt i situationer där en konflikt består av en motpart som inte ger sin syn på saken förrän man själv har gjort det. T ex kan konflikter i löneförhandlingar innehålla moment av att trötta ut motparten och då kan spelet innebära att man inte ger sin syn, utan inväntar motpartens syn före man spelar ut sina egna kort. En kameleont är som på sin bakgård i dessa sammanhang.

Kameleonten kan riskera att hantera sin verklighet som något som man skall bedra och inte vara tydlig inför, det kan bli en livsstrategi att finna vägar för att undvika och förneka, och denna risk bör man vara medveten om. Men i stort sett är kameleonten som de andra stilarna, en användbar stil frö vissa typer av konflikter och i vissa situationer i konflikter!

Kameleonten är bra på:

- Att dölja de verkliga avsikterna i en konfliktsituation
- Hantera sitsar där motparten har en överlägsen styrka, han kan "lura skjortan" av dem!
- Spela spelet i konfliktsammanhang när det gäller att hala ut på besluten, så att man hinner hitta sina verkliga argument i förhandlingen/konfliktlösningen

Kameleonten är inte bra på:

- Att inse när det är dags att sluta spela och visa upp sin verkliga situation och sina verkliga krav
- Hantera samma sort som de själva, de ser inte att de har en kameleont framför sig, och att de själv blir lurade
- Ta smällen när de blir överkörda, de är vana vid att dra andra vid näsan, och att inte stå i vägen när det säger "Tuut!", precis innan det smäller

Ditt resultat på denna dimensionen är 23.75. Detta resultat kan tolkas på följande sätt:

Du är en mycket utpräglad kameleont! Har du tänkt på att de andra stilarna också har något gott med sig! Om man har så höga värden som du visar i testet för denna stil finns en risk att du kommer att missa målet - konfliktlösning. Även om detta testet handlar om hur man hanterar, och inte löser, konflikter så är det klart att du har nytta av att lösa konflikter till slut, och kameleonten med dessa höga värden kanske glömmer det!

Frågan är om du inte är väl mycket kameleont? Det kanske är dags att ställa dig frågan om denna stil har tagit över din konflikthantering helt och hållet. Det är givetvis inte bra att lita helt och hållet på en strategi, det blir svårt då att hantera alla situationer som man hamnar i när det gäller konflikter. Dags att fundera på detta!
NYHETER

2012-10-23 - Den vise ledaren - Hillegården, Klippan

I oktober genomförs ledardagen - Den vise chefen i Klippan på Hillesgården.

Program och information finns här

2012-09-25 - Den vise ledaren - Göteborg

I september genomförs ledardagen - Den vise chefen i Göteborg på Burgårdens konferenscenter.

Program och information finns här

 
| Mirrorgate AB | info@mirrorgate.se | 031-352 22 60 |